100% Fornøyelsesgaranti
Vi i Case Closed er dedikert til å levere en unik og engasjerende spillopplevelse for alle våre kunder. Derfor tilbyr vi en 100% fornøyelsesgaranti: Dersom du ikke er fornøyd med spillet ditt, uansett grunn, kan du returnere det til oss og få pengene tilbake.
Hvordan fungerer garantien?
For å benytte deg av fornøyelsesgarantien, ber vi deg om å gjøre følgende:
- Returnere spillet – Spillet må sendes tilbake i sin helhet innen 30 dager fra mottak, uavhengig av om det er åpnet eller ikke. Returkostnader dekkes av kunden.
- Gi oss en tilbakemelding på hva vi kunne gjort bedre – Vi setter stor pris på dine innspill. Dette gir oss verdifull informasjon som hjelper oss med å gjøre fremtidige utgivelser enda bedre.
Hvem kan benytte garantien?
Garantien gjelder for alle som har kjøpt et fysisk spill direkte fra vår nettbutikk. Den gjelder ikke for «Print & Spill»-versjoner, da disse er digitale produkter.
Slik returnerer du spillet:
- Kontakt oss på kontakt@caseclosed.no for å registrere returen.
- Pakk spillet forsvarlig og send det til returadressen vi oppgir.
- Send oss en e-post med dine innspill.
- Så snart vi mottar returen, vil vi behandle refusjonen.
Vi håper naturligvis at du vil elske spillet ditt, men dersom det ikke lever opp til forventningene dine, skal du kunne kjøpe hos oss med full trygghet.
Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss!